为民维权排忧解难 消费者送锦旗点赞_社会频道_东方资

发布日期:2020-06-15 08:36   来源:未知   阅读:

6月10日,市民刘先生将一面写着“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗送至青海省市场监管局东川分局,对分局执法人员在消费维权时心系群众、为民解忧、优质高效的工作态度高度赞扬。刘先生满心欢喜地说:“拖了一年多的购房定金迟迟要不回来,这次多亏了市场监管局的同志,短短几天就把我的血汗钱全都要回来了!”

市民刘先生父子二人从事个体经营,省吃俭用将手中积蓄3万元,交于某房屋中介公司作为定金购买商品房,中介收款后没有为其办理房屋交易,也未退回定金。经刘先生多次催要,该中介分几次只退还了7000元,然后以各种理由推诿,拒不退还剩余23000元。刘先生曾向多个部门投诉均无果,5月28日来到东川分局,分局接到消费者投诉后,立刻派执法人员深入该房屋中介公司开展调查,确认基本事实。经过执法人员协调并详细讲解法律法规和房地产销售的相关规定,该房产公司认识到自己的错误,于6月4日为消费者办理了23000元的退款事宜。

对于消费者的感谢分局同志表示:群众利益无小事,维护消费者合法权益,为人民服务是市场监管人义不容辞的责任,消费者送来的锦旗既是对分局工作的肯定,也是一种鼓励和鞭策,分局全体干部职工将不负众望,再接再厉,一如既往地做好消费者维权工作,营造园区良好的消费环境。